უხარისხო ლიდების ჩანაცვლება: როგორ მუშაობს პატიოსანი გარანტია

„ლიდების ხარისხის გარანტია" ყოველ მეორე კომერციულ წინადადებაშია – და თითქმის არსად არის გაშიფრული. განვიხილოთ ჩვენი მოდელი ნაწილებად: რა ითვლება არამიზნობრივ მოთხოვნად, როგორ ფიქსირდება კრიტერიუმები დაწყებამდე და სად გადის პატიოსანი ჩანაცვლების ზღვარი.

რატომ უკლავს მოტივაციას „განაცხადებში" გადახდა

როცა შემსრულებელი ყოველ განაცხადში იღებს ფულს, მას ტრაფიკის გაფილტვრის მიზეზი არ აქვს: ნებისმიერი კონტაქტი შემოსავალია, ხარისხში გარკვევა კი თქვენი გაყიდვების გუნდის პრობლემა იქნება. მოდელი „გადახდა კვალიფიციურ მოთხოვნაში, წუნის ჩანაცვლება" მოტივაციას აბრუნებს: არამიზნობრივი მოთხოვნა შემსრულებლის ხარჯი ხდება და ტრაფიკის გაფილტვრა უკვე მისთვისაა მომგებიანი. ეს სერვისის ბონუსი კი არა, მუშაობის სხვა ეკონომიკაა – ამაზე ვწერდით სტატიაში „ლიდი თუ კვალიფიციური მყიდველი".

რა ითვლება არამიზნობრივ მოთხოვნად

კრიტერიუმები ხელშეკრულებაში ფიქსირდება გაშვებამდე – და არა „შეგრძნებით" შემდეგ. ჩვენი საბაზისო სია:

– კონტაქტი არ არსებობს ან არ პასუხობს ცდების სერიის შემდეგ სხვადასხვა დროს და სხვადასხვა არხით;
– ადამიანს განაცხადი არ გაუგზავნია და ყიდვით არ ინტერესდება;
– მოთხოვნა სეგმენტს გარეთაა: ბიუჯეტი საწყის ფასზე რამდენჯერმე ნაკლებია, სხვა მიმართულება, ქირით აღება ყიდვის ნაცვლად;
– უკვე გადაცემული მოთხოვნის დუბლიკატი;
– კონკურენტის, აგენტის ან სამსახურის მაძიებლის მოთხოვნა მყიდველის ნაცვლად.

თითოეული პუნქტი შემოწმებადი ფაქტია შეხებების ისტორიით და არა შეფასებითი მსჯელობა. სადავო შემთხვევები ჩანაწერებითა და ლოგებით გაირჩევა.

როგორ მუშაობს ჩანაცვლების პროცესი

მოთხოვნა სქორინგს გადაცემამდე გადის – წუნის უმეტესობა ამ ეტაპზევე იფილტრება და ანგარიშში უბრალოდ არ ხვდება. თუ არამიზნობრივი მოთხოვნა გაყიდვების გუნდამდე მაინც მივიდა, კლიენტს ჩანაცვლების განაცხადისთვის შეთანხმებული ვადა აქვს. განაცხადი ხელშეკრულების კრიტერიუმებთან მოწმდება; დადასტურებული წუნი შემდეგი კვალიფიციური მოთხოვნით იცვლება – უფასოდ და ვაჭრობის გარეშე. ჩანაცვლებების სტატისტიკა ორივე მხარისთვის ხილულია: ეს ტრაფიკის ხარისხის საერთო თერმომეტრია და არა ბრძოლის ველი.

სად გადის ზღვარი: რა არ არის ჩანაცვლების შემთხვევა

პატიოსნება ორივე მიმართულებით მოქმედებს. ჩანაცვლება არ არის:

– მყიდველი, რომელმაც ინტერესი და ბიუჯეტი დაადასტურა, მაგრამ მენეჯერთან საუბრის შემდეგ გადაიფიქრა;
– მოთხოვნა, რომელსაც გაყიდვების გუნდი მხოლოდ ერთი კვირის შემდეგ დაუკავშირდა, როცა ადამიანმა სხვაგან უკვე იყიდა;
– „ჩვენი კლიენტი არაა" ხელშეკრულების კონკრეტულ კრიტერიუმზე მითითების გარეშე;
– გარიგება, რომელიც ფასის ან პირობების მოლაპარაკებაზე ჩაიშალა.

გარანტია ფარავს მოთხოვნის ხარისხს გადმოცემის მომენტისთვის და არა გაყიდვების გუნდის მუშაობის შედეგს. სწორედ ამიტომ შეიძლება ის უპირობო იყოს: საზღვრები წინასწარაა ცნობილი და უკუძალით არ იცვლება.

ხშირი კითხვები