უხარისხო ლიდების ჩანაცვლება: როგორ მუშაობს პატიოსანი გარანტია

„ლიდების ხარისხის გარანტია" ყოველ მეორე კომერციულ წინადადებაშია — და თითქმის არსად არის გაშიფრული. განვიხილოთ ჩვენი მოდელი ნაწილებად: რა ითვლება არამიზნობრივ მოთხოვნად, როგორ ფიქსირდება კრიტერიუმები დაწყებამდე და სად გადის პატიოსანი ჩანაცვლების ზღვარი.

რატომ ტეხს მოტივაციას „განაცხადებში" გადახდა

როცა შემსრულებელი ყოველ განაცხადში იღებს ფულს, მას ტრაფიკის გაფილტვრის მიზეზი არ აქვს: ნებისმიერი კონტაქტი შემოსავალია, ხარისხში გარკვევა კი თქვენი გაყიდვების გუნდის პრობლემა იქნება. მოდელი „გადახდა კვალიფიციურ მოთხოვნაში, წუნის ჩანაცვლება" მოტივაციას აბრუნებს: არამიზნობრივი მოთხოვნა შემსრულებლის ხარჯი ხდება, და ტრაფიკის გაფილტვრა უკვე მისთვისაა მომგებიანი. ეს სერვისის ბონუსი კი არა, მუშაობის სხვა ეკონომიკაა — ამაზე ვწერდით სტატიაში „ლიდი თუ კვალიფიციური მყიდველი".

რა ითვლება არამიზნობრივ მოთხოვნად

კრიტერიუმები ხელშეკრულებაში ფიქსირდება გაშვებამდე — და არა „შეგრძნებით" შემდეგ. ჩვენი საბაზისო სია:

— კონტაქტი არ არსებობს ან არ პასუხობს ცდების სერიის შემდეგ სხვადასხვა დროსა და არხში;
— ადამიანს განაცხადი არ დაუტოვებია და ყიდვით არ ინტერესდება;
— მოთხოვნა სეგმენტს გარეთაა: ბიუჯეტი შესვლაზე რამდენჯერმე დაბალია, სხვა მიმართულება, ქირაობა ყიდვის ნაცვლად;
— უკვე გადაცემული მოთხოვნის დუბლიკატი;
— კონკურენტის, აგენტის ან სამსახურის მაძიებლის მოთხოვნა მყიდველის ნაცვლად.

თითოეული პუნქტი შემოწმებადი ფაქტია შეხებების ისტორიით და არა შეფასებითი მსჯელობა. სადავო შემთხვევები ჩანაწერებითა და ლოგებით ირჩევა.

როგორ მუშაობს ჩანაცვლების პროცესი

მოთხოვნა სქორინგს გადაცემამდე გადის — წუნის უმეტესობა ამ ეტაპზე იჭრება და ანგარიშში უბრალოდ არ ხვდება. თუ არამიზნობრივი მოთხოვნა გაყიდვების გუნდამდე მაინც მივიდა, კლიენტს ჩანაცვლების განაცხადისთვის შეთანხმებული ვადა აქვს. განაცხადი ხელშეკრულების კრიტერიუმებს ედრება; დადასტურებული წუნი შემდეგი კვალიფიციური მოთხოვნით იცვლება — უფასოდ და ვაჭრობის გარეშე. ჩანაცვლებების სტატისტიკა ორივე მხარეს უჩანს: ეს ტრაფიკის ხარისხის საერთო თერმომეტრია და არა ბრძოლის ველი.

სად გადის ზღვარი: რა არ არის ჩანაცვლების შემთხვევა

პატიოსნება ორივე მხარეს მუშაობს. ჩანაცვლება არ არის:

— მყიდველი, რომელმაც ინტერესი და ბიუჯეტი დაადასტურა, მაგრამ მენეჯერთან საუბრის შემდეგ გადაიფიქრა;
— მოთხოვნა, რომლამდეც გაყიდვების გუნდი ერთ კვირაში მივიდა, როცა ადამიანმა სხვაგან უკვე იყიდა;
— „ჩვენი კლიენტი არაა" ხელშეკრულებიდან დარღვეული კრიტერიუმის გარეშე;
— გარიგება, რომელიც ფასის ან პირობების მოლაპარაკებაზე ჩაიშალა.

გარანტია მოთხოვნის ხარისხს ფარავს შესასვლელთან და არა გაყიდვების გუნდის მუშაობის შედეგს. სწორედ ამიტომ შეიძლება ის უპირობო იყოს: საზღვრები წინასწარაა ცნობილი და უკუძალით არ ინაცვლებს.

ხშირი კითხვები